L’approccio Lean si concentra sull’eliminazione degli sprechi e sull’aumento dell’efficienza di un’organizzazione attraverso il miglioramento continuo. Per raggiungere questo obiettivo, la Business Intelligence (BI) svolge un ruolo fondamentale, facilitando la raccolta e l’analisi dei dati in tempo reale.

La BI è un processo tecnologicamente guidato che consente di raccogliere dati tramite queries e rappresentarli attraverso report e dashboard dinamici. I suoi strumenti semplificano l’estrazione, la trasformazione, l’analisi e la comprensione dei dati, anche per coloro che non hanno una formazione tecnica.

L’integrazione della BI nell’approccio Lean thinking supporta la presa di decisioni efficaci e il miglioramento continuo a tutti i livelli dell’organizzazione. La raccolta, la condivisione e la visualizzazione in tempo reale dei dati diventano fattori cruciali per affrontare prontamente problemi di varia natura. Inoltre, i sistemi di BI possono supportare una vasta gamma di metodi e strumenti Lean, che richiedono analisi approfondite dei dati e azioni immediate.

Tuttavia, è importante sottolineare che la gestione dei dati e la presentazione grafica richiedono un costante sforzo di miglioramento per evitare la sovrainformazione e gli sprechi. In questo ambito, l’approccio Lean aiuta ad eliminare sprechi come processi ridondanti, codici superflui e report inutili.

L’applicazione dell’approccio Lean alle piccole e medie imprese (PMI) italiane presenta diverse sfide.

• Innanzitutto, molte PMI hanno difficoltà nell’analizzare, misurare e valutare i propri processi in modo oggettivo. Inoltre, la catena logistica e di approvvigionamento spesso presenta inefficienze e costi aggiuntivi per le PMI, in quanto devono lavorare con grandi aziende “Lean” che trasferiscono i propri sprechi ai fornitori più piccoli.

• Un altro ostacolo comune è la mancanza di aderenza alle regole e ai principi Lean da parte dei dirigenti aziendali. Spesso, la formazione sull’approccio Lean inizia dal basso, coinvolgendo la produzione e collaboratori, ma le aspettative vengono deluse quando “la parte alta delle piramide” non mette in atto comportamenti virtuosi. È fondamentale che i dirigenti capiscano i concetti e li applichino come esempio per gli altri dipendenti. Un approccio “fai ciò che dico, non ciò che faccio” rappresenta un grave errore e uno spreco di risorse e tempo.

• Un altro aspetto legato alle difficoltà delle PMI italiane riguarda la scarsa informatizzazione e la capacità di gestire l’azienda attraverso dati e numeri. Spesso, si basano su approcci tradizionali di controllo del lavoro dei collaboratori attraverso la presenza fisica. Tuttavia, la pandemia e l’adozione dello smart working hanno cambiato la di molto il monde del lavoro come lo conoscevamo.

Per affrontare queste sfide, i dirigenti aziendali dovrebbero orientarsi maggiormente verso l’utilizzo di sistemi di Business Intelligence per l’estrazione di informazioni strategiche e l’analisi dei dati, ma anche per un visual management degli stessi. Le dashboards delle BI permettono di avere sempre le informazioni a portata di mano, generando una visualizzazione altrettanto snella e fruibile. L’informatizzazione dei processi di produzione possono contribuire al cambiamento delle PMI, passando dal controllo visivo alla misurazione dettagliata delle performance dei processi.

Integrare Business Intelligence e un approccio Lean nella gestione aziendale, può portare a un miglioramento continuo delle organizzazioni.